在天與地之間揮灑自如

每個來心理衛生中心當志工的人，都知道心衛中心有三大名將，
這三位名將可是赫赫有名，來頭不小！
每次來電造成接線志工心情浮躁、摸不著頭緒，
轉接給心理師更讓其搖頭嘆息，可謂之「電力」十足。
這些名將們擁有雷霆萬鈞和萬夫莫敵之氣勢，
他們擅長單打獨鬥，更時常單挑全臺灣的心理諮商資源。
每每「進攻掠城」，這些心理諮商的單位更是聞風喪膽，
各自卸甲投降，連有名如「張老師」的電話諮詢，
都紛爭要求這些「名將」轉打電話到心理衛生中心。
這時，心理衛生中心有如死守堡寨的最後防線，如臨大敵！
跳tone的高先生

首先，三大名將為首的是高先生。
【特徵】：
                一、緩慢低沉又跳tone的攻擊。
                二、讓抵擋的人亂了頭緒。
                三、往往被牽制著，損失了大半時間。
【絕招】：「凌波微步」＋「迷蹤拳」
【最大絕招】─「每天打來一通以上」。
         逼得心理諮商師說：「有關高先生的問題，
         以後請大家統一方式處理：
         一、接到電話請告知高先生：
               『我們幫你轉接專責人員來接聽你的電話。』
         二、如果我不在，請說：
               『您的專責人員不在，請你明天再來電。』」
【評論】：陷堅摧鋒，病名為精神分裂症，已趨於慢性化也。
抱怨的郭太太

其次是一位打遍各大機構的郭太太。
【特徵】：
                  一、抱怨婆婆生活習慣，例：常年不洗澡、垃圾堆到長各種顏色的霉菌。
                  二、愛談追她八年先生的情史。
                  三、憂心忡忡，想自殺。
                  四、婆婆對她態度不好，時常會大罵她，有虐待她的傾向。
                  五、婆婆常年穿著大衣在家開冷氣，冬天也不例外。
【絕招】：「自殺攻擊」＋「憂鬱」＋「鎖定某志工進行傾吐攻擊」
【最大絕招】─「奪命騷擾機關call」
            電話打到逼得其他機構人員要求她打到心理衛生中心。
【評論】：萬人敵，善戰，怪人婆婆在家，憂鬱症也。
中醫師是混蛋的某甲女士
最後，是一位超擔心自己被醫師利用的甲女士

【特徵】：
                   一、一直以為中醫師拿自己當白老鼠。
                   二、因為病情的關係，想要跟中醫師拿以前的藥。
                   三、一直想要跟中醫師理論。
                   四、有看過精神科醫師。
【絕招】：「講也講不聽」＋「拖延戰術」＋「聽者心情浮燥」
【最大絕招】─「破壞形象，讓人破口大罵她」
【評論】：性頗自負，好愛人爭論。
以上三名大將，身懷絕技，每位志工幾乎都被「挑戰」過。
由此可知，在養成人格時，教育制度當中，心理的素養是多麼的重要！
雖然我們不能如此斷言心理疾病是否大多數由內在因素而起，
但是也不能否認心理健康對生活的關係。
有健康的心靈，才有健康的生活，不是嗎？
註：1.郭太太由於孟真姊的主動關懷和鼓勵，
           從今年二月到現在，自殺念頭漸漸消失了。
           我們也與社工師討論此事了。
        2.某甲女士似乎有好好跟中醫師談談藥物了。
        3.高先生依然每天打電話來。

 
↑老中青三代的同學，跨越五個年級的第四期志工夥伴們
今天中午在〈春天〉素食餐廳聚餐，實質上是怡吟的餞別會呢！
之所以選在今天聚餐，是因為怡吟要揮別台北市了。
她換了工作，找到台北縣八里一所療養院擔任精神科的護士。
因此她即將暫時停止擔任心衛中心的志工。
我們聚餐時，總會很開心的聊到接到什麼樣類型的案主，
如果彼此有接到同樣一位打電話來的案主，大家更是接話不斷，
並且互相討論，交換心得。
 

我昨天下午接到一位父親來電。
當事人住在中正區，講述自己三十幾歲大兒子的事。
大兒子從小功課良好，從國外留學回來，工作不到幾個月就失業了，
但是，情緒失控，對父母恨之入骨又失戀，打電話來尋求協助。
聽他爸講兒子的事，歸納後有以下的重點：

昨天下午接到一位正準備司法特考的案主打電話來，敘述不久前因為一人北上寂寞難耐而上網交友，所以約了援交妹要見面，但是等到了會面場所，卻察覺有可疑人士在會面地點，所以也就避不見面，但是後來卻因此受到疑似詐騙集團告知要對案主和家人不利之類的恐嚇話語。
 因此，案主打電話來諮詢能夠提供其他機構的電話諮詢，以及說明自己因此事而憂鬱症復發的狀況，需要開電視才能入睡，也想詢問手機是否該停話。
 案主以緩慢的口吻敘說整個經過以及自己如何打電話到165防詐騙集團、向警察備案、不接來路不明的電話以及自己心理如何受到影響此事影響，我除了提供資訊給案主外，也以諮詢的角度去跟案主談此事，雖然案主會「挑戰」我的諮詢方式，但是我反而是給案主上了一課。
 後來，我播了電話請教165防詐騙服務專線，受益不少。
           整合目前手邊的資料，以援交的詐騙手法，有兩種典型：
 一、以假援交真詐財的手段來引誘當事人
         會以交友網站或MSN以正妹的照片當做誘餌來勾搭，並且約當事人碰面，這時通常援交妹不會出現，詐騙集團會派人到會面地點，並且要求說需要查看當事人的提款卡，因為他們怕警察假扮出來抓人，他們宣稱軍警的提款卡裡面有一組號碼可以查看當事人的職業，到了ATM之後，更要先匯款到指定帳號，才能保證她們的小姐可以「出場」。目前有案例有：
（一）佯稱是援交女想要逃出援交集團急需金錢，編造理由想要跳出火坑，所以要求當事人匯錢，但是當事人卻反被詐騙集團利用。（二）不分男女，要求宗教「雙修」或「靈修」之名來騙取當事人上床或金錢。
 二、金光黨手法－「仙人跳」模式         援交妹跟當事人開房間後，會有幾位男子闖入房間(通常是集團成員)自稱是援交妹的哥哥、男友、警察人員，拿出手銬嚇對方，仗著人贓俱獲也人多勢重，要吃定已經脫到一絲不掛、正準備要性交易的當事人。然後，威脅並勒索當事人並強拍當事人的照片，且以被害人誘拐未成年少女開房間為由，搶走當事人身上三萬元，並脅迫對方簽下本票。更嚴重一點，更拿著這些照片勒索當事人。
 仙人跳集團犯罪流程：　　（一）購買人頭資料，鎖定高薪、未婚、工作穩定者
        （二）上網或電叩被害人培養感情　　（三）引誘上床或進行性交易　　（四）親友出面勒索遮羞費  結論：1.可疑電話請撥165防詐騙專線。2.切記色字頭上一把刀，無論男女，請君子潔身自愛，引以為戒。3.詐騙是騙色又騙錢，利用人性的貪心，若無先前色欲薰心，何來之後生活自亂的後果。4.網路交友非壞事，但請謹慎與網友保持適當的空間，並妥善保留自己的基本資料，勿隨便外流。5.知法犯法乃罪加一等，勿以身試法。

【情色廣告詐財防制方式】
  (摘自：http://cspp.tcpd.gov.tw/cgi-bin/SM_theme?page=43e71594)
一、不隨意撥打色情廣告、簡訊之電話：
        因為此種方式多是詐欺集團引誘人進入陷阱的第一步，如果能夠一開始就無視這些小廣告，自然不會發生被詐騙的情形發生。
二、個人資料不隨意外洩：
        許多被害人除了一開始被詐騙匯款外，日後還遭到了歹徒的恐嚇而繼續匯款，歹徒就是利用被害人顧及隱私不願伸張的心理，持續恐嚇，所以個人相關資料絕對不可以外洩，一旦外洩了可能造成自己日後無窮的困擾。
三、網路視訊、交友應避免不當言語：
        詐欺集團利用僱請美女方式，給予「性暗示」之言語，讓被害人不自覺出現一些放縱的言語後，側錄畫面或是聲音，利用要公布的方式，恐嚇被害人匯款，所以一對一的網路視訊，並非是全然隱私的，很多時候自己遭到有心人士的覬覦都不自覺。
四、發現受騙後，請立即報警處理：
        很多被害者因為顧及自身的隱私，雖然遭到的詐騙或者是恐嚇，卻仍不敢向警方報警，擔心家人、朋友知道，影響自己的聲譽；反而造成詐欺集團更加的囂張，所以各位聽眾朋友如果確實遭到了詐騙，請勇於立即報警，讓警方協助處理，儘速破獲。